Kakšna je razlika med prodajnim svetovalcem in prodajnim pomočnikom?


Odgovor 1:

Obe vlogi pomagata pri prodaji. Njihove vloge se prekrivajo, vendar imajo svoje posebne funkcije.

Prodajni asistent ne daje le nasvetov o informacijah o izdelkih, temveč tudi vsa druga vprašanja, povezana s prodajo. Naredijo lahko karkoli, kar jim prodaja.

Vendar je prodajni svetovalec specializiran za sam postopek nakupa in prodaje. Razmerje med prodajnim pomočnikom in prodajnim svetovalcem je nekoliko podobno razmerju med programerjem in razvijalcem programske opreme. Prodajni svetovalec posveča več pozornosti in naporov pri poslovanju s trgovanjem, tako kot se programer osredotoča bolj na kodiranje.

Vendar pa prodajni asistent obravnava celoten postopek prodaje, tako kot razvijalec programske opreme obravnava celoten postopek razvoja programske opreme. Tu metaforiziram "prodajo" z razvojem programske opreme.

Od nakupa blaga je prikaz prodajnih zalog na polici, dopolnitev zalog, upravljanje izdelkov, vračilo izdelka, plačilo izdelka, financiranje in vsa ostala področja, povezana s prodajo. Prodajni asistent ima prekrivanje s prodajalcem, le da se prodajni asistent bolj osredotoči na prodajo pri pomoči trgovinam.

Celo zaposlenega v oddelku za "klik in izbiranje" v Superstoreju, ki pomaga pakirati hrano in dati v prtljažnik svojih avtomobilov, lahko rečemo "prodajni asistent", vendar zagotovo ne prodajni svetovalec. Dvornik ni prodajni pomočnik, čeprav jih lahko imenujemo "prodajalca".

Prodajni svetovalec se mora ukvarjati s strankami pri zagotavljanju vseh informacij v zvezi z izdelki in dajanju mnenj ali predlogov za reference strank na podlagi njihovega poznavanja izdelkov. Mislim, da je prodajni svetovalec podoben prodajnemu zastopniku ali prodajalcu. Morali bi biti zelo seznanjeni z vsemi vidiki izdelkov, vključno s strukturo, funkcijami, lastnostmi, prednostmi, tveganji itd. In imeti vrhunske prodajne sposobnosti.

Prodajni asistent mora imeti splošno znanje o izdelkih, vendar imajo druge vloge pri pravočasnem zagotavljanju podatkov ali informacij, na primer o najljubših izdelkih kupcev, idejah strank o izboljšavah, njihovih pritožbah, dobičku ali izgubah, letnem poročilu o prihodkih itd.

Če povzamemo, sta si ti dve vlogi zelo podobni, čeprav ima prodajni svetovalec več sposobnosti. Ko se ukvarja s prodajo, ima prodajni asistent več odgovornosti kot prodajni svetovalec. Obe vlogi potrebujeta dobre spretnosti za pomoč strankam, bi rekel.

Hvala za branje.


Odgovor 2:

Odvisno je od podjetja. Lahko so zgolj sinonimi, v nasprotnem primeru pa lahko prodajni svetovalec daje nasvete, medtem ko prodajalec lahko poda le informacije.

Na primer, prodajni asistent v trgovini na drobno lahko reče, "ta računalnik ima toliko ovna in toliko pomnilniškega in ta procesorski čip", prodajalec pa lahko reče: "Priporočam ga za igranje / video produkcijo namesto tistega “.

Včasih sem delal v bančništvu in razlika med svetovalcem in svetovalcem je bila pomembna. Svetovalec lahko priporoči določen hipotekarni ali naložbeni paket, prilagojen potrebam stranke. Če niste bili svetovalec, bi lahko dajali le informacije o obrestnih merah ali govorili stvari, kot je "ta obveznica prinaša višjo obrestno mero, vendar je večja stopnja tveganja". Lahko bi rekli stvari, kot so "Če bi pred 6 meseci vzeli to visoko tvegano obveznico, bi bila zelo donosna", vendar ne bi mogli reči, npr. "Jaz bi osebno izbral to obveznico, ker menim, da bo borza nadaljevala enako smer “. To bi me spravilo v težave.


Odgovor 3:

Preprosto, brez razlike.

Tako hitro kot pomagate in svetujete svojemu prodajalcu pri iskanju prave rešitve, delujete kot prodajni asistent in prodajni svetovalec.

Bottom line = Obe sta enaki, dokler je njihov namen pomagati njihovim uspehom.

Prashant Kanade - prodajni in poslovni trener

222, Raj Victoria, Pal, Adajan, Surat, Gujarat

Prashant Kanade - Prodajni in poslovni trener - Google Iskanje